商品のクレーム
全然動かないのですが。
It doesn't work at all.
昨日、こちらでこのジーンズを買ったのですが、ファスナーが壊れているんです。
I bought these jeans here yesterday, but the zipper is broken.
ここが汚れています。
I found a stain here.
ここの部分が壊れているようです。
I think this is broken here.
返品・返金を求める
返品したいのですが。
I'd like to return this.
返金してもらえますか。
Can I have a refund?
このコートを返品して、代金を払い戻してもらえますか。
Can I return this coat for a refund?
衛生上の理由から、下着は返品できない。
Underwear cannot be returned for hygienic reasons.
この商品は購入後1週間以内ならクーリングオフできます。
You can return this product for a refund within a week of purchase.
交換を求める
新しいものと取り替えてもらえますか。
Could you change this for a new one?
商品はご購入から2か月以内なら、交換のため返品できます。
Merchandise may be returned for an exchange within two months of purchase.
製品は購入後2ヶ月まで交換できる。
Products can be exchanged up to two months after purchase.
修理を求める
修理するか、返金してもらえますか。
Could you fix it or give me a refund?
保証期間を過ぎた製品の修理は有償になります。
There is a repair charge for products whose guarantees have expired.